EMAIL MARKETING SOFTWARE

F.A.Q. (Preguntas frecuentes)

1. ¿La licencia que se compra es de por vida?

2. ¿Qué formas de pago aceptan?

3. ¿Qué es lo que recibo al comprar la aplicación?

4. ¿Qué requisitos debo cumplir para instalar y trabajar con EagleMailer?

5. He estado trabajando con la demo de 30 días. ¿Se mantienen los datos cuando compre la aplicación?

6. Tengo una web con PHP y MySQL. ¿Puede enviar a los contactos de mi base de datos?

7. Tengo todos mis contactos en una hoja Excel. ¿Puedo usarla para enviarles campañas?

8. Sólo me envía los 100 primeros emails, el resto da error o fallo. 

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1. ¿La licencia que se compra es de por vida?

Sí. Usted adquiere una licencia permanente para la versión actual de EagleMailer. No está obligado a pagar honorarios mensuales o anuales para el uso del software. 

Por otra parte si desea recibir asistencia técnica y/o actualizar su versión deberá consultar los distintos precios de actualización y soporte en la web de compra.

2. ¿Qué formas de pago aceptan?

Actualmente aceptamos como formas de pago:

- Transferencia bancaria o ingreso en cuenta

- Tarjeta de crédito (Visa y MasterCard)

- Paypal

- Western Union

3. ¿Qué es lo que recibo al comprar la aplicación?

Recibe el software junto con su clave mediante descarga electrónica a través del email que nos facilite. El software y la clave lo podrá almacenar en un CD para reinstalar cuando lo desee.

4. ¿Qué requisitos debo cumplir para instalar y trabajar con EagleMailer?

EagleMailer es una aplicación para Win32, es decir, un ejecutable que se instala en su ordenador normalmente mediante asistente.

Lista de requisitos mínimos:

- Sistemas operativos Windows® 2000, XP, Vista, 7.

- PC IBM® o 100 % compatible.

- Intel Pentium 400 MHz o superior.

- 512 Mb de RAM.

- 64 Mb de espacio de disco disponible para instalación.

- Monitor de resolución super VGA (800 × 600) o superior.

También necesita una cuenta POP3 / SMTP para el envío de correos.

5. He estado trabajando con la demo de 30 días. ¿Se mantienen los datos cuando compre la aplicación?

Siempre se conserva toda la información que introduce en la versión demo.

6. Tengo una web con PHP y MySQL. ¿Puede enviar a los contactos de mi base de datos?

Por supuesto, debe permitir conexiones entrantes (usando %) a su servidor MySQL para que EagleMailer puede conectar con su servidor MySQL.

7. Tengo todos mis contactos en una hoja Excel. ¿Puedo usarla para enviarles campañas?

Sí. EagleMailer le permite conectar nativamente con hojas de cálculo Excel, bases de datos MS Access, MySQL, SQL Server...

8. Sólo me envía los 100 primeros emails, el resto da error o fallo.

Tenga en cuenta que EagleMailer usa su cuenta de correo y su servidor SMTP para realizar los envíos masivos. Por tanto su servidor de correo puede tener límites en el envío de correos diario, por hora,... para prevenir el SPAM.

Por ejemplo: Cuentas gratuitas de email como Hotmail, Gmail, yahoo no permiten enviar más de 50 o 100 correos diarios. Además de otros límites que se pueden consultar en sus respectivos FAQ.

¿Qué soluciones tengo?

1.- Si tiene un dominio propio puede ampliar las restricciones con su proveedor de hosting y correo electrónico. Cada proveedor impone sus propios límites.

2.- Siempre puede contratar una cuenta email profesional que le permita mayor capacidad de envío. 

Ejemplo: Cuenta Email de www.1and1.com

3.- Si quiere usar cuentas gratuitas como las anteriormente mencionadas puede hacer pausas en el envío para intentar ajustarse a las restricciones del proveedor de correo electrónico. 

Ejemplo: En la configuración de la cuenta de EagleMailer > Pausar el envío cada X mensajes y Pausar durante Y Minutos.